《分布式IM系统》需求设计-第03节：分布式IM即时通讯系统功能需求与流程梳理

作者：冰河
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本章难度：★★☆☆☆
本章重点：正所谓磨刀不误砍柴功，在真正研发分布式IM即时通讯系统之前，我们需要梳理好分布式IM即时通讯系统的需求与业务流程，本章，我们就一起全面梳理分布式IM即时通讯系统的需求与业务流程。
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大家好，我是冰河~~

无论是开发互联网项目，例如开发分布式IM即时通讯系统、分布式秒杀系统、分布式电商平台等等，还是开发传统软件项目，例如开发人事管理系统、报表系统等等，亦或是开发其他外包项目。研发人员接收到任务后，第一时间不是进行系统设计，更不是一开始就干代码，而是先要好好梳理下系统的需求和业务流程，任何技术和框架最终都是服务于业务的。

一、前言

大家应该对IM即时通讯系统都不陌生了，像腾讯的微信、QQ，阿里的钉钉等，都是非常典型的IM即时通讯软件。站在普通用户的角度理解，这些都能实现聊天、发送图片、文件、语音、视频、加好友、创建群、加群等等。但是，作为我们技术人员，是不能这么简单的理解的。我们需要从技术和业务的角度来梳理分布式IM即时通讯系统的业务和流程，以便从技术和业务的角度来更好的实现分布式IM即时通讯系统。

二、本章诉求

研发人员接收到任务后，切记不要一上来就干代码，不然中途你多多少少都会遇到这种情况：开发到中途，突然卡住了，不知道接下来的需求和业务是什么了，也不知道如何继续向下开发了。或者开发到中途时，发现自己对需求和业务的理解有偏差，再回过头来梳理需求和业务流程，得不偿失。如果自己做的功能与需求不符，可能还要将之前开发的功能推倒重来，最终做了很多无用功，浪费时间和精力。

三、需求描述

分析IM即时通讯系统的需求时，我们可以从总体业务上进行考虑，可以将整个分布式IM通讯系统的业务以消息和用户进行划分。也就是说，总体业务上，分布式IM系统就是对消息的管理和对用户的管理，这两个功能也是分布式IM通讯系统中，最基础和最核心的功能。另外，就扩展性而言，分布式IM通讯系统需要提供SDK供其他业务系统接入，并且需要对接OpenAI大模型。

对于一个IM即时通讯系统来说，最基础、也是最核心的功能之一就是线上聊天，也就是满足人与人之间在网上的沟通和交流。既然核心功能是聊天，就要考虑聊天的形式是什么，像发送文字、图片、文件、语音、视频等等，这些都是聊天的形式。在用户聊天时，难免有些用户不在线，这就要考虑用户是否在线，从而引申出消息缓存的需求。当用户发出消息后，怎么知道对方有没有阅读过消息呢？这又涉及到消息已读和未读的问题，那用户需要查看以前的消息记录怎么办？这就又涉及到历史消息的问题。

另外，对于聊天来说，我们还要考虑是两个用户彼此之间直接聊天？还是多人一起聊天呢？这就又涉及到单聊和群聊的问题了。所以，针对聊天本身来说，我们能够大体梳理出如下功能需求，如图3-1所示。

可以看到，针对聊天本身来说，最核心的需求就是：发送文字、图片、文件、语音、视频、消息缓存、消息未读、已读、撤回，历史消息、单聊、群聊，以及其他一些需求。

3.2 用户管理需求

分布式IM即时通讯系统另一个最基础，也是最核心的功能就是对用户的管理，对于用户本身来说，可以将其他的用户添加为自己的好友，也可以删除自己的好友。如果用户不想同时只和另外一个用户直接聊天，想同时与其他多个用户聊天，那么他可以创建一个群，将其他用户拉进群，他也可以将某个用户踢出群，解散群，填写群公告，修改群备注，查看群成员等。而其他用户也可以加群，退出群，查看群成员、修改自己在群内的昵称等等功能。这样一来，我们也大致梳理出了分布式IM即时通讯系统对用户管理的需求，如图3-2所示。

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